在企业维护社群时,如何提高群成员活跃度,留存高意向客户,是我们需要重点关注的问题之一。为了提高客户对品牌的认可和满意度,企业经常会开展一些简单有趣的互动环节,活跃社群氛围,并为客户发放福利。
打卡积点和有奖问答是两种常见的群聊活动形式,操作方便快捷,客户也喜闻乐见。那么,我们该如何在企业微信群中进行这类活动呢?
企业微信群怎么开展打卡活动?
目前,用户无法直接通过企业微信平台开展群打卡活动。不过,我们仍可以尝试微伴助手提供的【群打卡活动】功能,在微伴平台创建可一键分享到企微群的打卡活动。企业可以自行设置打卡周期、打卡次数和兑奖方法,引导客户积极参与,有效提高社群的活跃。
【群打卡活动】支持连续打卡和累计打卡两种模式,企业能够根据自身需求灵活调整策略。同时,客户也无需下载APP或进行页面的多次跳转,只需打开分享链接或扫描二维码,即可快速参与活动,大大简化了操作流程。
除此之外,管理员还可以在微伴后台为参与活动的用户打上对应标签,实现客户的分类管理,以便员工及时跟进活跃客户,为其提供更个性化的营销服务。若企业还想进一步分析打卡数据,还能在后台查看客户的打卡时间、定位城市、所属员工、客户标签等信息,评估活动效果,调整运营策略。
企微群里能进行有奖问答吗?
与打卡活动一样,企业微信中不能直接进行有奖问答。这时,微伴助手的【群答题活动】功能可以为企业提供助力。管理员可以在后台创建答题活动,设置单选、多选、问答等多种题目类型,统一编辑群发话术,添加结果查询链接。管理员完成活动预设后,员工即可一键将问答内容发送至群聊,鼓励客户积极参与、赢取奖品。
同时,企业还可以通过设置实物奖品、现金红包、客户积分和抽奖次数等丰富奖励,吸引客户踊跃答题,或发放优惠券或新品装试用,提高客户对品牌的认知,为消费转化创造可能。
若企业还想进一步跟进答题结果,【群答题活动】将会在活动截止时,自动向管理员发送标准答案和结果查询链接,员工也可以将这些内容一键转发至群聊中,引起客户对题目的讨论,组织获奖者有序兑奖。
这样一来,企业就能够简单、快捷地在社群内开展有奖问答活动,在提高群聊活跃的同时,也增进了企业与客户的关系,为后续的营销转化奠定了基础。
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