如今企业微信的定位已经不单单是一个办公软件了，它也正在成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大神器。越来越多的品牌开始使用企业微信来运营私域，但还是有很多小小伙伴还是不知道企业微信到底有什么作用？它的功能和使用方法又是怎样的？
企业微信到底有什么作用
首先根据腾讯官方的定义来说，企业微信是腾讯打造的企业通讯与办公工具，提供与微信一致的沟通体验、丰富的效率工具、连接微信的能力和全面安全保障，可帮助企业对内让信息流转更高效，对外连接12亿微信用户。
但同时企业微信也是腾讯官方指定的私域流量运营平台，不仅合规，还自带消息群发、欢迎语、群管理等基础营销功能。同时，更开放了丰富的API接口，携手生态合作伙伴为企业进行定制化服务。
企业微信的功能及使用方法分享
企业微信作为一款办公工具来说，本身就具备强大的OA办公能力，打卡、审批、汇报、日程、会议、直播、微盘、微文档等多种能力，让企业转型线上，开启云办公。即使疫情反复，线下办公受阻，也能0风险维持企业运作。
另外，企业微信作为目前最受欢迎的客户管理工具，也是有原因的：
- 可以建立用户标签化体系：
企业微信标签功能，给客户随时随地打标签，按照不同特征给客户分类，标签会帮助企业完善详细的客户画像，给客户提供更精准的服务，在企业微信的聊天侧边栏就可以打标签啦：
- 快捷回复：
将常见的客户咨询问题的答案设置为快捷回复，这样在下次有客户再问到类似的问题时，我们就可以之间点击快捷回复中的快捷回复话术发送就可以了，让我们和客户的沟通更高效：
并且添加的快捷回复，还可以进行分组，这样我们在找对应话术的时候就会更快了！
- 会话存档功能：
会话存档可以保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等等。企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等，甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。
当然，在实际经营中，商家还有一些痛点需要更好地被解决，这时我们就可以利用企业微信官方授权的服务商——微伴助手，来给我们提供更多便捷的工具，比如：
自动打标签：可以根据客户聊天记录、入群行为以及添加时间，给用户自动打上标签：
企业话术库：可以创建文字、图片、图文、PDF、视频、小程序等多种形式的快捷话术回复，涵盖多个运营场景。
更自带关键词匹配功能，设置好关键词后，一旦有客户发送的消息命中了关键词，将在侧边栏快捷回复中自动推荐对应的话术。
那今天的分享就暂且到这里啦，微伴助手作为一款专业的客户管理工具，已经合规开发了80+实用功能，能够帮你提高运营效率，在私域赛道上领先他人一步！
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