自从腾讯推出企业微信这款带有专业客户运营功能的办公软件后,很多使用微信运营客户的企业都转向使用企业微信做客户运营。在使用企业微信时,有不少企业都非常关心企业微信能不能开分身这个问题。
以前企业在使用微信添加好友时,上限为5000人,很多员工都需要采用微信多开的方式去添加更多的客户。而企业微信的好友容量高达20000人,可以满足大多数员工添加好友的需求,一般来说是不需要用到企业微信多开功能的。
如果一个员工需要使用多个企业微信账号对接客户,想要使用企业微信分身功能,目前企业微信也是不支持使用分身版的。
虽然市面上会有一些承诺可以帮您开分身的软件,但这些软件的安全性并不能得到保证,使用它们很有可能会造成企业微信账号的违规,所以建议大家还是不要轻易尝试这类软件。
在确保账号安全的前提下,我们只能通过使用多个手机或者电脑一起登陆账号,从而实现企业微信多开。
不过在这里还是建议大家一个员工使用一个账号对接客户,以便更好的的为客户提供服务。
在使用企业微信对接客户时,如果手头客户较多,经常会遇到不同的客户询问相同的问题,这时可以使用企业微信的快捷回复功能,管理员登录到企业微信管理后台,在聊天工具的快捷回复中添加好回复语,添加后整个企业的员工都可以快捷使用这个企业话术回复客户。
如果觉得企业话术还不够贴合自己快捷回复客户的需求,还可以添加在自己企业微信侧边栏的快捷回复中,点击编辑添加回复语,并且个人设置的快捷回复话术,仅有自己可见哦!
一般企业老员工整理的个人话术,如果可以分享给新同事,可以减轻新同事的客户运营负担,但是企业微信个人话术并不支持分享给他人。
如果想要分享个人话术,可以借助企业微信服务商—微伴助手的快捷回复功能,使用微伴助手的快捷回复功能时,员工打开自己企业微信侧边栏的微伴快捷回复,点击管理话术,然后就能分享话术,将快捷回复的话术发给新同事。
要是有平时消息比较多,对上述功能感兴趣的企业,欢迎扫描下方的二维码咨询客服免费体验!
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