由于微信是一款大众社交软件,用户范围非常广泛,涵盖各个人群,所以经常有企业使用微信来做客户营销。在营销过程中,与客户沟通会产生聊天记录,那么微信的聊天记录存档在哪里呢?怎么查找聊天记录呢?
微信聊天记录保存在哪里
我们在使用微信的过程中,会话产生的聊天记录,如果没有微信会话列表,选择联系人选择删除该聊天,或是清理手机数据,那么这些聊天记录是可以一直保存的,保存在手机本地。
可以通过点击联系人聊天页面右上角进行聊天记录查看 。虽然没有保存时间限制,但是一旦清理手机,换手机登录,卸载重装等行为都会导致微信聊天记录丢失。如果用微信来运营客户,除了上述这些情况,员工私删聊天记录,企业也是无法判断的。
那么用什么方法才能永久保存聊天记录呢?
怎么才能永久保存与客户聊天记录
其实想要永久保存聊天记录,我们可以用企业微信的会话存档功能来实现,企业微信也可以添加客户微信,不用担心客户触达问题,并且拥有众多的客户运营功能,更适合沟通客户。
企业微信的会话存档开通后,就可以永久的保存员工的聊天记录,企业可以在后台查看,但是开通会话存档功能,需要企业购买后自行开发才能投入使用,而有些公司不具备自行开发能力,或是想节省开发时间直接投入使用。
这时,我们还可以借助企业微信服务商——微伴助手的消息存档功能,直接实现会话存档功能使用。使用消息存档功能后,员工的聊天记录都可以在微伴后台查看。支持通过日期、关键词搜索查看,消息撤回、删除也会有记录。
综上所述,微伴助手对企业微信会话存档功能进行了加强,使用微伴助手的消息存档功能便可永久保存聊天记录,帮助企业解决员工客户纠纷,亦可规范员工的服务行为,并且微伴助手在消息存档的基础上,还开发了众多的实用衍生功能,如群聊质检、自动打标签、违规提醒、删除提醒、群活跃度排行等功能。
如果企业有这些功能需求,欢迎扫描下方二维码,申请微伴功能免费体验哦~
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