企业在进行营销活动时,通常会在不同的平台投放二维码,会有大量的新客户从各个平台过来。
这种时候,企业往往面临着很多挑战,比如如何合理安排员工?一旦出现员工接待不过来的情况,客户资源可能就会白白流失。再比如怎样统计每个渠道引流的数量?当客户加过来后,怎样高效地记录客户是从哪个渠道来的?
要解决以上问题,使用企业微信服务商微伴助手的渠道活码功能就可以了。
客户反复扫码会添加不同的员工吗
微伴的渠道活码支持选择多位员工进行接待,还有开启自动上下线、添加备用员工等高级设置,有效避免员工接待不过来、客户加不上等情况,可以帮助企业合理安排员工。
创建好渠道活码并投放后,微伴会随机给扫码活码客户分配一名员工来接待。但是毕竟员工资源有限,所以难免会产生这样的担心——如果客户添加了一名员工后,再次扫码,会不会又分配给其他员工?
微伴作为一款运营私域流量神器,在设计渠道活码功能的时候,充分考虑到了这一点,所以客户添加了一个客服后,如果再次扫码,还是会被分配给同一个员工,不会浪费企业的员工资源。
企业微信渠道活码还有哪些作用
使用微伴的渠道活码功能,完全不用担心浪费员工资源问题,而且不仅不会浪费,还有很多其他作用,能帮助企业提高运营效率,减轻员工压力。
就像上文提到的如何统计不同渠道客户数量这个问题,微伴的渠道活码页面会清晰地展示每个渠道引来的客户数量,还能统计新增的和流失的客户,让企业了解各个平台的引流效果。
还有记录客户从哪里来的问题,手动打标签的方式太低效了,微伴的渠道活码能够识别客户从哪个渠道来,自动给客户打上设置好的标签,省去员工手动打标签的动作,还可以给客户自动发送设置好的欢迎语,在保证服务质量的同时减少员工的工作量。
渠道活码只是微伴助手而当众多功能之一,除了渠道活码,还有个人SOP、群日历、手机线索转化、企业微信会话存档等非常好用的运营功能,让企业轻松提高运营效率。如果想要进一步了解,可以到微伴助手官网申请免费使用。
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