专题介绍
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私域营销裂变玩法有哪些?企业微信可以用到哪些裂变工具?
裂变对于品牌做营销来说,已经是一种主要的获客方式了。同样,在私域流量运营中,通过制定一些高效的裂变玩法也可以快速获取流量,扩大私域流量池,帮助品牌大幅度提高引流获客的效率。 私域营销裂变玩法有哪些 我们主要以分享裂变和红包裂变为例。首先是分享裂变:在分享裂变中,我们可以设置活动,引导用户在社交圈进行裂变传播。比如我们可以邀请一位新用户报名参与活动,规定报名即可得到一定金额的代金券,但需要将活动链接转发朋友圈,当好友点击活动链接后,分享者同样也可以得到对应的福利。好友助力后,也可以分享海报到自己的朋友圈,进行二次传播,形成形成了一传十的效果,将潜在用户转化为消费者。 而红包裂变同样也是能最快速获取用户的一种方法,对于大部分用户来说,这种形式的助力活动参与门槛较低,更好完成。比如我们可以在企业微信中,发布红包助力活动,用户只需要邀请好友助力就可以免费领取红包和活动商品,官方还专门成立了互助群,既方便了用户,降低了用户的社交成本,还能活跃社群,提升转化。商家也可以通过红包裂变,快速积累客户数量,扩展群人数规模。 企业微信可以用到哪些工具 需要注意的是,企业微信本身并没有提供专门用于裂变的工具,那么这个时候,我们就可以使用企业微信服务商微伴助手的企微任务宝功能。 我们可以通过在微伴后台创建企微任务宝任务,邀请用户参与活动,用户完成任务并领取奖励,通过以旧带新的方式提高已有用户留存率以及新用户的裂变增长,具体功能介绍如下图所示: 除了企微任务宝外,微伴助手针对营销还开发有群裂变、群打卡活动、抽奖活动、小红包等多种实用功能,感兴趣的话快点击扫描下方二维码,进一步了解吧!
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企业微信朋友圈一天可以群发多少条?怎么用企业微信发客户朋友圈?
每天有7.8亿用户进入朋友圈,如此大的流量,使得朋友圈成为了企业又一个宣传窗口。越来越多的品牌开始借助朋友圈触达更多客户。那么企业微信朋友圈一天能发几条?企业微信怎么发朋友圈? 企业微信朋友圈一天能发几条 在最近一次更新中,企业微信取消了对企业每月发圈的条数限制, 以往:企业统一发布的朋友圈,客户每个月最多只能接到4条,员工个人发布的朋友圈,客户每天最多能展示3条。 现在:客户每天可以接到来自企业的3条朋友圈,不分是企业还是员工个人,但企业的资质不同,可展现的客户数量也存在不同。 未验证企业:朋友圈内容最多只能对200个客户可见。 未满足指标的已验证/已认证企业:朋友圈内容每天支持对已添加的10000个客户进行展示。 满足指标的已验证/已认证企业:朋友圈内容每天支持对所有已添加的客户进行展示。 完善相关指标的条件如下: 每天登录企业微信的员工数大于50。 成员添加的客户数。 经营情况(给客户发消息的成员人数,客户回复率,线下添加客户占比,添加客户通过率。) 服务客户情况:客户投诉率。 企业微信怎么发朋友圈 1、手机端: 具有客户朋友圈使用权限的成员,可在工作台上看到客户朋友圈的入口,通过【工作台】>>【客户朋友圈】>>【发表】,进行朋友圈的发布。 管理员可以选择【创建内容通知成员发表】,由管理员统一创建内容,选择要展示的客户,成员确认后可将内容发表到客户的微信朋友圈,也可以选择【自己发表内容】;普通员工则只能选择【自己发表内容】。 发表后,客户即可在微信朋友圈中查看,还可以点赞和评论成员发表的内容。 2、电脑端: 管理员还可以通过电脑端创建朋友圈群发任务,登录企业微信后台后,在【客户与上下游】>>【群发工具】>>【企业发表到客户的朋友圈】中即可新建内容,通知成员们进行发送。 为了能让企业更好地了解员工的执行情况,企业微信还在最近的更新中新增了数据统计,企业可以在后台随时进行查看,比如有多少员工发了朋友圈、分别发了多少条朋友圈、可见朋友圈的客户数等,有利于企业提升内部工作效率。 除此之外,本次更新还添加了提醒成员发表和停止发表的选项,企业可以更好地督促员工,按时进行朋友圈推送,保证运营效果,一旦企业的推送计划发生了变动,需要调整,也可以随时停止已创建的朋友圈发表任务。 微伴助手作为企业微信服务商,基于企业微信开发了100+超实用功能,有效提高企业的企微运营效率,帮企业做好客户管理和培育。 感兴趣的话,就扫码下方二维码,联系客服人员授权配置微伴助手吧!
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企业微信离职员工能联系客户吗?员工离职后聊天记录会消失吗?
员工离职对于企业来说非常普遍,但在注重销售的公司里,一个员工手中往往有很多的客户,那么当该员工离职后,还能联系到客户吗?对于离职员工的聊天记录,如何做到重要文件不丢失,客户资产不流失呢? 企业微信离职员工能联系客户吗 答案是否定的。一般情况下员工离职会有两种处理方式,第一,员工主动退出所属公司的企业微信,这个时候员工就无法再登录该企业账号,也就无法通过企业微信联系到客户。第二,当管理员在企业微信后台中将离职员工删除时,该员工除了无法登录原有企业外,个人信息也会被移除,因此也无法再给客户发消息。 那么这些离职员工的客户,如何继续联系、维护呢? 对于离职员工和客户的关系处理上,企业微信开发有离职继承功能,可以将客户转接给其他在职员工,同时我们还可以搭配企业微信服务商微伴助手的客户迁移功能,当成员有变更或离职时,企业可以一键将该成员的客户、客户群分配给其他成员继续提供服务,并且转接客户的画像信息可同步至企业接替员工,方便员工后续跟进服务客户。 员工离职后聊天记录会消失吗 在员工离职后,很多企业需要查看离职员工的聊天内容,做好之后的客户跟进。这个时候我们需要提前在企业微信后台开通会话存档功能,但需要注意的是,这里的会话存档功能只是一个接口,我们还需要进行二次开发才能使用。 除此之外,企业也可以选择直接使用微伴助手的消息存档功能,合法合规的对员工聊天记录进行追溯查看。不仅如此,该功能还支持存档群聊里的对话,涵盖文字、图片、链接、语音、已删除/已撤回等多种类型的消息,管理员可以通过时间或关键词进行搜索,进一步提高工作效率。 微伴助手作为企业微信服务商,还开发有会话存档、客户画像、关键词自动打标签、企微任务宝等功能,可以帮助员工提升移动办公效率,帮助员工精细化运营客户,提升运营效果。感兴趣的话快扫描下方二维码进一步了解吧!
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微信群有没有自动回复?怎么运营好社群?
企业在使用微信群管理客户时,经常会遇到运营效率不高的问题,比如群内客户无人回复等等,非常影响客户的体验,那么微信群怎么设置自动回复?如何才能做好社群运营呢? 微信群有没有自动回复 微信作为一款社交软件,本身没有自动回复、入群欢迎语等社群运营功能,这时很多人会借助一些第三方软件来实现,但我们要知道,微信是严厉打击第三方软件,一旦被封号,那么积攒了很久的客户就付诸东流了,这个风险和损失,相信每一个企业都不愿意承担。 所以我们在这里推荐使用企业微信来管理客户群,自带多个社群运营功能,提升你的社群运营效率。 那么企业微信群怎么设置自动回复呢? 注册好企业微信后,管理员就可以登录企业微信后台,在【客户与上下游】>>【客户联系】>>【聊天工具】中找到群自动回复功能,点击配置进行自动回复规则的创建了。 管理员只需要设置关键词和相应的回复内容即可,创建好规则后,还需要客户群群主在群里开启自动回复才会生效。 开启后,群聊中会多一个自动回复机器人,客户在群里@小助理提问时,小助理就会根据关键词自动回复消息,既可为客服人员节省时间,又能快速响应客户的问题,提高客户的满意度。 怎么运营好社群? 除了自动回复,企业微信还可以借助企业微信服务商——微伴助手,实现功能拓展,开展更多的社群运营活动,提高运营效率。 社群人数少?做个裂变试试! 如果在其他渠道投放推广,拉客户入群,不仅引流成本高,引流效果也没有保障。这时我们可以借助社群裂变,成本低,见效快,企业只需要邀请老客户进群参加活动,通过奖品福利,吸引老客户拉新客户进群,新客户再持续拉更多客户进群,这样层层裂变后,就能在短时间内为社群带来大量新客。 那要如何开展群裂变活动呢? 微伴助手的群裂变功能,就可以帮我们轻松完成整个裂变流程的设置哦,既能活跃老客户,又能拉来新客户,一举两得,简单易上手,小白也能用! 社群不活跃?试试积分+打卡! 社群活动是用来活跃社群必不可少的技能,比如群打卡、抽奖活动等等。微伴助手的群打卡、客户积分功能,只要客户连续打卡,在群里积极发言,就能获取相应的积分,从而可以前往积分商城兑换奖品,由此来鼓励客户积极参与社群活动,活跃社群气氛。 社群定时推送?试试群SOP! 给客户拉群后,我们需要定期在群里推送活动内容,才能提高客户粘性,完成变现转化。但一个群主往往需要管理多个社群,容易出现错发或漏发的情况。 而微伴助手的群SOP,支持设置周期推送(每天、每周、每月),企业只需提前设置需要推送的群聊,确定每条消息的推送时间和素材内容,到设置的时间后,微伴助手就会自动提醒群主进群发送消息。 企业微信禁止一切自动化操作,群主接收到推送提醒后,需要自行手动一键发送,如果运营多个群聊,也可以看见每个群聊推送的完成情况。 有了群SOP,企业就可以提前做好社群运营方案,包括群内容、群活动的推送计划等等。 而且同一套群SOP规则可以应用到多个群聊中反复使用,后续无需再重复创建规则。 既节省了时间,又能方便群主有条理地推送正确的群消息,再也不怕错发或漏发,即使是新上手的运营小白,也能轻松运营社群。 介绍了这么多功能,你是不是心动了呢?这只是微伴助手100+功能中的冰山一角哦~ 只要你在使用企业微信,就一定需要我们!引流获客、裂变营销、员工管理、企业风控……每一个环节我们都可以给你提供有力的帮助! 感兴趣的话,就扫码下方二维码,联系客服人员授权配置微伴助手吧~
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企业微信群人数上限是多少?支持满员后自动建新群吗?
我们进行用企业微信做私域运营,内部管理的时候,社群是最主要的运营阵地。那么企业微信社群邀请人数的上限是多少呢,企微的社群都有哪些优势? 企业微信群人数上限是多少 首先企业微信群是有人数上限的。但我们需要知道的是,不同类型的群,人数上限也不同。目前,企业微信群有三种,分别是内部群、外部群、全员群。 其中,内部群是指仅包含该企业微信成员的企业微信群,人数最多支持2000人(需要管理员后台调整),群个数无上限;全员群人数最多支持10000人,而外部群指包含有不是该企业成员或者包含有微信用户的企业微信群,其中由企业微信用户创建的外部群人数最多支持500人,微信用户创建外部群聊,人数上限则为200人。 支持满员后自动建新群吗 答案是肯定的,企业微信本身开发有群活码功能,总共可以关联5个群聊。当客户扫码之后就能够加入某一个群聊中,群满员之后自动创建新群。我们可以在企业微信后台,点击【客户与上下游】-【加客户】-【加入群聊】-【创建群聊】-【通过二维码加入群聊】生成群活码。 但我们在进行营销活动的时候,客户数一多,5个群往往不够用。如果想要承载更多的用户,我们也可以使用企业微信服务商——微伴助手的自动拉群功能,该功能生成的群活码可包含多个群二维码或企微活码,支持自动创建新群。并且无需员工手动替换群聊二维码,优化工作流程;客户入群前需添加员工,也可以帮助企业有效沉淀客户。 如果大家对此功能感兴趣的话,可以扫描下方二维码,即可免费试用微伴助手。
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企业微信社群运营玩法有哪些?有哪些高效运营社群的功能?
社群是我们在做私域运营时主要的用户留存阵地,借助不同的社群玩法做好用户留存可以更好的降低私域流量的流失,将私域流量变成品牌的忠实用户。 企业微信社群运营玩法有哪些 我们主要以以下三种玩法为例:第一,互动游戏。它是指群主会定期组织小游戏互动,首先进行活动预热,统计活跃用户数。然后通过游戏活跃社群,进一步吸引用户参与,而在结束后群主则会发红包活跃气氛,鼓励用户下次继续参与。 看到这里可能有人会问,有没有什么方法可以统计发红包的效果呢?当然是有的,微伴助手就开发有小红包功能,管理员创建红包模版,员工在侧边栏可发送至客户或客户群,即发即领、功能简单,还支持统计发送金额和发送记录,可设置员工发送上限和用户领取上限,便于品牌管理。 第二,推荐分享。我们可以通过品牌视频号,公众号推文等方式让自身产品的品牌信息触达用户,使社群氛围不那么商业化,打造有人情味的社群。 第三,节日折扣。该玩法属于借势营销的一种,在相应节日品牌会社群中推出折扣福利,比如产品下单即可享受限时优惠,并且有赠品相送等,这样的限时折扣+赠品,有助于刺激转化,提高产品销量。 有哪些高效运营社群的功能 在了解了一些社群运营玩法后,我们需要注意,当社群量级很大的时候,群发功能就显得至关重要了。 这里给大家推荐微伴助手的客户群群发功能。管理员可在微伴后台为创建客户群群发任务,创建成功后由群主在企业微信客户端确认发送给群聊。 该功能支持批量群发通知、祝福、活动等消息,大大提升了消息分发的效率,尤其是对于用户量级较大的品牌来说,节省了大量的人力。 如果大家对今天的分享内容有兴趣的话,也可以扫描下方二维码,进一步了解微伴更多的实用功能!
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企业微信更新速递,企业发布朋友圈支持每天3条了!
就在5月5日中午,企业微信团队推送了一则更新通知,围绕“新增上下游群,与经销商、供应商高效沟通”主题进行了4.0.6版本新功能介绍。 那么今天我们就从企业微信朋友圈出发,看一看在最新的4.0.6版本升级中,作为服务工具的朋友圈都发生了哪些变化? 1、发送数量有提升 企业微信发朋友圈有两种方式,首先是员工自身主动去发布,将内容推送给客户;其次是由企业管理员集中编辑,由员工在企业微信中进行统一发布。 但对于公司、品牌的营销宣发来说,朋友圈需要去统一运营,保证内容输出的质量与推送的效果,因此上面提到的第二种发送方式—企业统一发布,是目前企微朋友圈使用较高的需求。 在这里我们需要知道的是,该功能在有着高需求的同时也存在着发布频率的限制。企业统一发布的朋友圈,客户每个月最多只能接到4条。员工个人发布的朋友圈,客户每天最多能展示3条。 这样一来,虽然发圈次数的限制提高了我们对发送质量的要求,但在显然不能满足企业的需求。 而在企业微信最近的连续更新中,就很好的解决了这个问题。 从企业微信帮助中心可以发现,在朋友圈的发送规则中取消了企业发布朋友圈每月4次的限制,优化为了一天3条,进一步保证了企业的营销需求。具体规则如下: 2、发送数据可统计 企业微信朋友圈作为品牌内容宣发的重要渠道,只有客户点击并查看了,我们才能够进行有效的营销。 那我们怎么才能知道员工有没有成功推送给客户呢?这一点在企业微信的最新更新中就可以做到。 在企业发表朋友圈后,我们可以在后台看到具体的数据统计,比如有多少员工发了朋友圈、分别发了多少条朋友圈、可见朋友圈的客户数等,从而更有利于企业统计发布效果,提升内部工作效率。 除此之外,本次更新还添加了提醒成员发表和停止发表的选项。就拿停止发表来说,如果我们做活动,创建了朋友圈发表任务,但是活动临时有变化,需要调整,那么我们就可以随时停止已创建的朋友圈发表任务,这样内容推送更加灵活。 那么,今天的企业微信功能更新解读就到这里啦!如果大家对企业微信还想有更多,更深的了解,也欢迎扫描下方二维码,一起探索私域更多可能!
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企业微信支持抽奖功能吗?具体怎么设置?
抽奖助力作为一个引流裂变的玩法,一直被各大企业广泛使用。尤其是在私域中,抽奖活动更是一种重要的营销手段,品牌不仅可以借助抽奖来活跃自有社群,还可以借助抽奖来引流获客,促进复购。 企业微信支持抽奖功能吗 虽然企业微信是当下品牌运营私域的重要平台,但企业微信本身并没有开发抽奖功能。如果我们想要通过抽奖活动拓展我们在企业微信上的私域玩法,需要借助第三方工具来实现,比如企业微信服务商微伴助手就开发有抽奖活动的功能。 抽奖活动具体怎么设置 我们可以在微伴后台的营销工具板块找到抽奖活动的选项。在创建好抽奖活动后,就可以将活动信息通过欢迎语、渠道码、群公告、客户群群发等多种途径发送给客户,邀请客户参与。 并且,该功能适合所有企业使用。我们可以根据自身需要设置奖品数量和获奖概率等任务限制,防止薅羊毛的情况出现,做到企业营销成本可控,进一步帮助企业有效提高社群活跃度和转化率。尤其是对于电商教育等对社群活跃度有高要求的企业来说,更是可以做到高效获取流量,引流获客,提高企业获客率。 更重要的是,微伴的抽奖活动功能支持查看抽奖活动数据,包括参与人数、获奖人数、客户参与详情等,一方面客服可根据数据进行核销;另一方面也方便企业及时对该抽奖活动进行复盘,了解客户的参与情况以及积极程度,为之后的抽奖活动积累经验。 微伴助手作为企业微信服务商,除了上述抽奖功能外,还开发有群打卡、企微任务宝、群裂变、小红包等营销玩法,促进社群长期活跃,发现深度活跃客户。感兴趣的话快扫描下方二维码进一步了解吧!
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企业微信群如何拉人进群?如何高效拉人进群?
对于餐饮零售等行业来说,运营客户的场所主要是社群,如何拉人进群、高效拉人进群就成了重点,那么如何操作更高效呢? 企业微信群如何拉人进群 邀请客户加入企业微信群主要采取两种方法: 第一种在群聊信息页,点击+号直接邀请好友加入群聊。 第二种,在群聊信息页生成群二维码,或者在手机企业微信【客户群】-【加入群聊】、企业微信管理后台的【客户与上下游】-【加客户】-【加入群聊】 中生成群活码,然后放到线上海报、公众号推文、门店立牌、企业微信好友欢迎语等地方,方便客户扫码加入群聊。 如何高效拉人进群 上述2种拉人进群的方式都十分方便,但是实际操作中,企业的需求多种多样,这两种拉人进群的方式还无法满足企业的高效拉群需求。 例如茶饮、餐饮等行业,为了给客户提供最及时的门店资讯,方便客户到店自取,需要依据门店位置建立门店群,而不是将不同城市的客户通通加入到一个群聊内。这时如何将小程序、公众号上的客户引流到对应的门店群? 还有教育培训等企业,需要根据客户类型创建群聊,如考研群、专升本等,如何快速将同一需求的客户拉到同一个群聊中,便于大家交流呢? 如果你也面临这些情况,想要快速拉人进群,可以借助微伴助手的功能来做到。微伴助手有多种快速拉群方式: ①根据门店位置推荐群聊 微伴助手的门店活码功能,可以给扫码客户推荐距离自己最近的门店粉丝群、门店店长企业微信,帮助企业将客户沉淀到各门店,然后根据地理位置进行运营。非常适合连锁门店的企业使用,像瑞幸的门店立牌二维码、百果园小程序上的入群二维码,都属于这种类型的活码。 ②根据标签拉群 企业想将同一标签的客户拉进同一群聊中,方便开展运营工作,或者方便同好之间进行交流时,可以使用微伴助手的标签建群功能,一键给同一个企业微信标签的客户发好友申请。重点是它能自动过滤那些已经在群聊中的客户,避免重复打扰客户。 ③根据需求自行选择群聊加入 企业需要将客户分流到不同群聊时,可以使用微伴助手的多群引流功能,将多个群二维码汇总到一个页面,让客户自行选择一个或者群聊加入,无需先收集客户偏好,再手动给客户拉群,投放在海报上也更简单。 使用了这些功能,拉人进群是不是更加方便了呢? 如果你也想使用这些功能,可以在下方微伴助手官网中申请哦,除了这些微伴助手还有一键拉群、模板拉群等拉群方式,等你来了解~
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企业微信如何接入微信客服?微信客服功能怎么用?
微信团队近期推出的微信客服功能,支持把所有的客户咨询都接入企业微信,这样员工就无需在多个客服后台去回复,还可以使用企业微信中已经设置好的快捷回复来提升回复速度。那么微信客服如何接入企业微信呢? 企业微信如何接入微信客服 微信客服使用起来十分简单,企业注册了企业微信后,只需要在企业微信管理后台的【应用管理】-【微信客服】中启用,就可以直接使用了,例如开始设置客服账号、账号使用人员、账号欢迎语等。 微信客服功能怎么用 账号设置好后,企业就可以根据需求,将微信客服入口添加到其它平台中。例如将微信客服入口添加到视频号中,为视频号粉丝提供咨询入口,只需要在企业微信中选择已经绑定的视频号点击即可接入。 接入微信内、外等场景,操作步骤则相对繁琐一点,企业微信后台中已经写有详细的操作步骤,这里就不一一介绍了。 近期微信客服还进行了一次大更新,接入了关键词自动回复功能,企业可以将客户常问的问题,整理成一套知识库,这样当客户问题与知识库里的问题高度匹配的时候,企业微信会自动发送匹配的回答,起到了自动回复的效果。 当然自动回复无法完全取代人工服务,很多问题还无法解答,这时我们可以设置一些关键词,如“人工”、“人工客服”,当客户发送这类关键词时,自动转接为人工服务。 这样很多重复性问题就可以通过自动回复来解决,减少员工的工作量,同时自动回复无需排队,回复速度更快,也能提升用户的咨询体验。 可以说,微信客服的功能现在已经比较完善了,使用起来也十分的方便高效。希望在多个平台为客户提供在线咨询,希望将多个平台的在线咨询汇总到一起的朋友,不妨体验一下企业微信的微信客服功能。 但是在工作中,部分企业还有一些更个性化的需求,例如很多企业的服务人员采取几班倒的形式,这时用微信客服来接待,可能就需要频繁更换使用人员。有些企业有多个业务场景,更希望采用客户先与第一阶段的员工沟通,再被分配给第二阶段的员工服务的形式。 针对这些场景,微伴助手在微信客服的基础上进行了开发,提供了人工接待、优先机器人接待、中心化客服接待这3种接待方式。增加了客服排班功能,方便企业根据员工排班时间灵活设置接待的客服人员。 希望进行客服排班的朋友,可以在微伴助手官网注册使用哦! 除了微信客服,微伴助手还有企微工单,提升多部门协同的效率,会话存档功能,在员工与客户同意后,就可以合规的保存员工与客户的聊天记录,聊天有留痕,不会丢失重要消息。 感兴趣的朋友可以扫码下方二维码申请体验~
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