为你找到“欢迎语”相关结果共32条
- 欢迎语设置规则
- 什么是好友欢迎语? 管理员可为企业成员设置欢迎语,客户添加成员后将自动回复欢迎语。 欢迎语消息类型:文字消息 + 图片/链接/小程序/自定义表单/抽奖活动/小红包/视频/文件 示例: 如何使用欢迎语? 在微伴助手后台点击【新建欢迎语】选择使用成员并设置欢迎语,点击保存后生效。 同一个人成员如果多次新建欢迎语,最后一次创建或修改的内容生效 为什么设置的欢迎语没生效? 1、因企业微信限制,客户添加后只能发送一次欢迎语,如果在企业微信后台有设置欢迎语的话,…
- 其他>基础功能相关
- 入群欢迎语
- 一、什么是入群欢迎语? 在群欢迎语素材库中创建好群欢迎语,群主在移动端-群聊-群管理处选择素材库中已创建好的欢迎语,设置完成后,客户入群收到选择的欢迎语。 二、谁可以看到入群欢迎语? 企业超级管理员、管理员和部门管理员可以在微伴后台创建、修改、删除群欢迎语素材库 三、怎么使用入群欢迎语? 1、在【微伴后台】>【基础】>【客户运营】>【入群欢迎语】,点击【新建】,进入到群欢迎语素材创建页面; 输入完内容后,点击新建入群欢迎语,就可在群欢迎语列表页面看到…
- 其他>基础功能相关
- 如何编辑企业入群欢迎语
- 1、登录企业微信管理后台 2、在【客户与上下游】—【加客户】—【入群欢迎语】 3、点击【编辑】即可删除入群欢迎语啦~
- 其他>企业微信相关
- 「欢迎语」「企业群发」等功能添加成员
- 请按照以下教程配置授权范围,如有问题可咨询我们的客服人员 1、授权【第三方应用】 登录企业微信后台,打开应用管理-应用-第三方-微伴助手,在里面的可见范围中添加员工 这里的使用范围建议选择企业全部员工,请注意这里选择第三方应用,不是自建应用 2、配置客户关系使用范围 打开客户联系-权限配置-配置使用范围和管理规则,在里面的使用范围中添加成员
- 其他>企业微信相关
- 欢迎语屏蔽
- 什么是欢迎语屏蔽 在渠道活码-新建活码-「欢迎语屏蔽」中可设置「屏蔽昵称」,当客户的昵称中包含设定的关键词,渠道活码就不会给客户发送欢迎语 如何使用欢迎语屏蔽 在「渠道活码」中开启「欢迎语屏蔽」,设置「屏蔽昵称」,只要客户的昵称中包含设定的关键字,该渠道活码就不会给客户发送欢迎语
- 其他>基础功能相关
- 好友欢迎语
- 一、功能介绍 微伴的好友欢迎语优化了企业微信的欢迎语功能,支持自动发送1条文字消息和9个附件,附件的形式包括图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包,并且支持管理员为不同部门的员工设置不同的欢迎语,满足各个团队的业务需要。 二、功能亮点 员工个性设置:每个员工可个性化定制不同的欢迎语; 时间设置灵活:微伴的分时段欢迎语,可以根据员工上下班不同时间可设置不同欢迎语; 欢迎语类型丰富:欢迎语消息类型文字消息+图片、链接、小程序、自定义表单、抽奖活动、小红包,丰富多样,…
- 基础>客户运营
- 入群欢迎语
- 一、功能介绍 入群欢迎语可以给刚加入客户群的客户自动发送欢迎语,让客户第一时间了解客户群、留下良好的印象。微伴的入群欢迎语支持发送文字+图片/链接/小程序/表单/抽奖活动消息,还可以在创建好欢迎语后通知全部企业员工,帮助员工在客户群中配置合适的入群欢迎语。 二、功能亮点 欢迎语素材库:企业可以根据不同的社群运营场景在后台创建、储备不同的入群欢迎语; 灵活自主配置:群主可以根据不同的群聊属性、运营场景,配置指定的入群欢迎语,方便 高效地管理社群。 三、使用场景 …
- 基础>客户运营
- 同一个渠道活码里的不同客服账号可以设置不同的好友欢迎语吗?
- 可以设置,操作如下:第一步,进入【渠道活码】功能,在同一个渠道活码中设置不同的客服账号,欢迎语选择【默认欢迎语】;第二步,进入【好友欢迎语】功能,在新建欢迎语中选择不同的客服账号设置不同的好友欢迎语。
- 常见问题
- 怎么给员工分别设置好友欢迎语?
- 需要微伴的管理员进入微伴助手后台,点击【好友欢迎语】功能,点击【新建欢迎语】后可以自主选择使用成员,例如:可以给员工ABC设置一条A欢迎语,可以给员工FGH设置一条B欢迎语。
- 常见问题
- 微伴的欢迎语里面设置了小程序为什么没有发送?
- 需要先到企业微信后台-应用管理-应用-自建中查看是否有绑定这个小程序,然后在欢迎语的设置中按照教程获取并填写小程序appID和小程序路径。
- 常见问题
- 微伴的好友欢迎语怎么添加表情?
- 目前支持添加的表情有这三种方案:1.可以将企微表情第二栏的表情复制粘贴过去;2.emoji官网的表情也可以复制粘贴过去 (https://www.emojidaquan.com/)3.还支持快捷键win键+句号或者分号;键调出部分表情;
- 常见问题
- 2024.03.28
- 概述: 1、新增:「商城」增加京东电商平台 2、新增:「商城」增加订单数据中心模块 3、新增:「客户迁移」增加列表数据导出 4、新增:「企微任务宝」增加活动提前结束的设置 5、新增:「自定义表单」同步姓名到企业微信备注 6、新增:「待办统计」新增自定义模版 7、新增:「微信客服」支持展示、筛选和导出咨询客户的标签 8、新增:「智能机器人」菜单栏消息支持选择知识库问答 9、优化:「多群引流」群聊个数增加到30个 1、「商城」增加京东电商平台 …
- 产品更新>更新日志
- 获客链接
- 一、功能介绍 企业可将获客链接配置在微信内/外的获客场景,如百度移动端投放、短信群发引流等多种渠道。客户点击后,一键添加好友。用户体验好,有效提升获客转化率。 可根据线上不同场景进行配置,自定义设置欢迎语,及员工自动上下线,并能在微伴后台实时监控统计各渠道数据,进行分析。 二、使用场景 如果企业需要在网页移动端投放广告引流,可以将创建好的获客链接配置到广告页面,引导客户点击,将网页客户直接沉淀到企业微信上。 如果企业有了客户的手机号线索,需要用短信群发给客户做营销转…
- 营销>营销工具
- 2023.07.28
- 概述: 1、新增:「渠道活码」自定义上下线通知可配置 2、新增:侧边栏朋友圈等功能增加「AI代写」 3、新增:「单聊/群聊质检」增加【截止时间未回复】规则 4、优化:「人群包」支持OpenAPI导入 5、优化:「个人SOP」人群包场景增加定时推送 1、「渠道活码」 员工手动上下线可以选择任意成员进行提醒 2、「AI创作」 企微朋友圈后台新增AI创作 侧边栏功能:企微朋友圈、客户群发、人群包、客户群群发、渠道活码、欢迎语 3、「单聊…
- 产品更新>更新日志
- 2023.06.09
- 概要: 1、「AI代写」功能 2、「客户群列表、客户群统计」选择群主弹窗 3、「渠道活码」迭代 4、「自定义表单」迭代 5、「预打标签&预设属性」导入后新增/修改手机号触发规则 6、「词频分析」详情会话客服支持选择部门 1 、「AI代写」 AI代写:可通过模板填写提示词或自由输入创作背景要求,进行欢迎语和群发消息创作。 AI改写:可将人工创作的原稿按照指定风格进行改写润色。 2、「客户群列表、客户群统计」 选择群主弹窗支持展示未开通基础席位…
- 产品更新>更新日志
- 2023.05.19
- 概要: 1、【抽奖活动】迭代 2、【客户群发】新增复制按钮 3、【雷达链接】新增积分获取上限 4、【门店活码】新增扫码位置距离限制 5、【入群欢迎语】部门管理员编辑权限可配置 6、 【个人SOP】排除客户选择标签支持选择有赞标签 7、【人群包】增加自定义字段筛选、最近沟通时间、导入api 1、「抽奖活动」 活动页UI全新升级,新增4种风格可选择 新增活动参与门槛,可设置满足指定客户标签、在指定客户群、新增客户参与活动 2、「客户…
- 产品更新>更新日志
- 2023.03.27
- 概要: 1、「欢迎语」可插入员工昵称 2、「电话外呼」数据统计新增平均通话时长 3、「门店活码」支持多业务线活码 4、「自动打标签」新增复制按钮 5、「企微任务宝」奖品信息设置升级 6、「信息识别」支持行为识别 1、「欢迎语」 在欢迎语发送设置处,增加员工昵称的插入 涉及功能:渠道活码、自助推广码、好友欢迎语、锁客二维码、企微任务宝、侧边栏好友欢迎语 2、「电话外呼」 数据统计新增员工平均通话时长,方便管理层评估员工的平均数据 …
- 产品更新>更新日志
- 新老分流码
- 一、功能介绍 新老分流码主要是针对新老客户进行不同的管理和精细化运营。客户在扫码企业投放的新老分流码后,微伴会根据新老客户进行不同的运营,老客户扫码可以直接进入指定链接或小程序,新客户可以先引导添加企微员工或客户群,通过欢迎语回复指定的链接或小程序。 二、使用场景 当企业需要区分新老客户时,可使用新老分流码功能,在线上和线下不同渠道进行投放。比如在线下门店点单、停车缴费或在线上广告投放等,统计记录新老用户的访问数和新用户的添加率等。 三、使用权限 超级管理员、管理员——可管…
- 营销>企微活码
- 2022.09.23
- 概要: 1、「渠道活码」新增二级分组 2、「OpenAPI」新增积分明细导出 3、「素材库」新增部门管理员权限 4、「自动拉群」新增部门管理员权限 5、「微信客服」新增渠道欢迎语 6、其他功能优化 1、「渠道活码」 新增二级分组 分组内有活码时分组不可被删除,删除入口置灰,分组内活码为0时,可以删除分组。 2、「OpenAPI」 新增积分明细导出 单客户积分明细全量数据 多客户增量数据 3、「素材库」 新增部门管理员权限 新增部门素…
- 产品更新>更新日志
- 企微任务宝
- 一、功能介绍 企微任务宝是一款裂变工具,企业可以通过任务宝设置奖品福利及任务门槛,引导老客户主动邀请新客户添加企业微信、关注公众号。如果新客户继续参与活动,可以形成裂变循环,达到低成本快速获客的目的。 二、功能亮点 企微裂变神器,可生成客户专属海报,参与活动完成任务领取奖励,增加企业流量; 活动带来流量可进行数据化分析,数据增长实时查看,效果可实时追踪; 可邀请企业客户参与,高效精准的投放,并设置参与限制,有效规避薅羊毛行为; 三、使用场景 …
- 营销>营销工具
- 授权【第三方应用】和【自建应用】
- 企业员工在企业微信后台的【第三方应用】和【自建应用】中的授权范围不一致,会导致微伴助手的部分功能无法使用,微伴助手建议您统一【第三方应用】和【自建应用】的授权范围 请按照以下教程配置授权范围,如有问题可咨询我们的客服人员 👉授权【第三方应用】 进入企业微信后台,联系企业微信的超级管理员扫码进入后台,打开应用管理-应用-第三方-微伴助手,在里面的可见范围中添加员工 这里的使用范围建议选择企业全部员工,请注意这里选择第三方应用,不是自建应用 👉授权【自建应用】 …
- 其他>第三方相关
- 操作日志
- 一、功能介绍 操作日志可以查看员工使用微伴功能的操作记录,包括操作人、操作时间、具体的操作行为和详情,目前支持查看的功能类型有:渠道活码、好友欢迎语、客户群群发、客户群发、权限管理、席位管理。 二、使用场景 如果在微伴中使用了渠道活码、好友欢迎语、客户群群发、客户群发、权限管理、席位管理功能,可以使用操作日志查看这些功能的使用记录,方便企业查看员工使用功能的具体行为。 三、使用权限 超级管理员、管理员、部门管理员——可查看全部的操作日志; 普通员工——不可查看。 …
- 基础>配置中心
- 群裂变
- 一、功能介绍 群裂变是一种奖励式任务分享机制,主要通过老客户邀请一定新客户进群就可以领取奖励的方式,帮助企业微信客户群人数快速增长。 二、功能亮点 群聊裂变神器,可生成客户专属海报,参与活动完成任务领取奖励; 以旧带新的方式,有效提高客户群内客户量增长的工具; 可邀请企业客户参与,并设置参与规则,有效规避薅羊毛行为; 三、使用场景 需要大幅度增加企业微信群的客户数量时,企业使用群裂变能够以较低的成本、较快的速度给企业的客户群带来大量的新客户,…
- 营销>营销工具
- 抽奖活动
- 一、功能介绍 微伴的抽奖活动功能可以制作抽奖转盘活动,能够灵活设置抽奖的时间、中奖概率、兑奖方式、抽奖限制等活动规则,当客户参加抽奖活动时,会通过添加客服领取奖品将客户都沉淀到企业微信中运营;还可以记录客户参加抽奖活动的行为,并自动打上标签、添加相应的评分,记录客户的喜好和活跃度,方便企业后续给这批活动客户群发消息,再次唤醒。 二、使用场景 当企业需要开展营销活动时,可以将抽奖活动二维码放置在能够触达新客户的场景比如朋友圈、线下门店、海报页面等,将新客户引流至企业微信进行运营;…
- 营销>营销工具
- 锁客二维码
- 一、功能介绍 锁客二维码在渠道活码的基础上增加了去重功能,可以让扫描活码的客户始终只添加到一个员工的企业微信账号上,不添加多个员工,让专人服务。 即使客户多次扫码,或者删除后再次扫码,也会被分配给第一次添加的员工,既节约服务成本,又能够避免出现销售撞单情况。除了去重这个特点,锁客二维码还能以链接的形式分享,可以将链接放到小程序、公众号中使用。 二、功能亮点 客户智能去重:智能分配员工,精准定位员工所接待的客户,实现一个用户只会由一个员工负责; 自定义欢迎语:支持分时段…
- 营销>企微活码
- 渠道活码
- 一、功能介绍 渠道活码能够创建带参数的二维码,把不同渠道扫码过来的客户分流给不同的员工接待,并自动给客户打上渠道标签,记录各个渠道添加的客户数量,达到客户分层、统计不同渠道推广效果的目的。 二、功能亮点 高效分流客户:渠道活码支持一码随机分流,对应多个客服,实时响应; 定制化设置:分时段设置客服员工及欢迎语,支持多种类型消息发送,应用于多种营销场景; 自动标记渠道:自动给新客户打上渠道标签,流量来源有迹可循; 实时数据分析:微伴后台可以统计每个时间段活码的新增、流…
- 基础>营销获客
- 互动雷达
- 一、功能介绍 互动雷达功能可以给链接或文件加上追踪能力,当客户点击了带有雷达的链接或文件,微伴就会给员工发送提醒,提醒员工跟进客户,并将客户的打开行为记录在客户动态中,给客户打上设定的标签,帮助企业进行后续运营。 二、功能亮点 多渠道配置:雷达链接可在渠道活码、客户群发、好友欢迎语、企业朋友圈等功能中设置发送给客户。 客户数据追踪:打开行为通知、动态通知,发送后即可记录客户的点击行为、阅读时长、分享等数据; 三、使用场景 当企业需要通过客户行为判断客户的意向程度…
- 基础>营销获客
- 自定义表单
- 一、功能介绍 微伴的自定义表单优化了企业微信的收集表单功能,企业管理员可以根据业务需要,制作表单来收集活动报名、产品调查、售后评价等信息,还可以根据客户不同的填写行为自动打上相应的标签,记录客户喜好,方便后续精准运营;还可设置跳转链接或跳转二维码,引导客户填写完表后浏览产品页面或添加企业微信,提高转化率。 二、功能亮点 表单形式丰富:根据企业不同的实际需求,微伴提供了问卷、报名、售后、营销四大应用场景的表单模板,方便企业快速制定表单内容; 跟踪客户行为:自定义表单功能记录用…
- 基础>营销获客
- 网页客服
- 一、功能介绍 网页客服是一个可以添加到其他网页上的客服系统,将系统接入其他网页后,客户无需添加员工企业微信就可以直接在这个网页上发起聊天,员工可以在微伴后台和侧边栏与客户对话。当客户添加员工企业微信后,聊天记录会自动同步到企业微信中,员工可以直接通过企业微信服务客户。 管理员还可以在微伴后台查看网页上的会话消息、客户数据,调整自动回复内容、对话规则、员工接待上限等设置,帮助企业更好地服务客户。 二、功能亮点 产品兼容性高:接入方便,对各种web浏览器有着极好的适应性,客…
- 服务>在线客服
- 自助推广码
- 一、功能介绍 自助推广码可以为参与企业营销推广活动的员工自动生成专属海报。员工开始推广后,将统计参加企业营销活动的员工添加新客户以及拉客户进入群的数据,并进行内部排名,帮助企业快速了解每位员工完成任务的详细数据、排名情况,有利于企业内部开展业绩排行,助力企业数字化营销。 二、功能亮点 一站式活动分配:企业可以根据营销方案,在后台灵活设置推广活动信息,自定义推广活动页面,为员工生成专属推广海报链接,批量提醒员工接受推广任务,操作方便高效; 推广数据统计:每日数据汇总提醒,推广业绩…
- 基础>营销获客
- 微信客服
- 一、功能介绍 企业可以在微信内、外的各个渠道中接入微信客服能力,让客户在没有添加员工企业微信的情况下,就可以在这些渠道中用微信发起聊天,所有渠道的客户消息,员工都可以在企业微信中回复,聊天记录可永久保存。微信客服不仅能够帮助企业提升服务效率,还能将不同渠道在线咨询的客户沉淀到企业微信中。 目前支持接入的渠道有:视频号、小程序、公众号菜单栏、微信支付凭证、搜一搜品牌官方区、APP、网页。 除了多渠道接入的能力,微伴还提供了6项增强能力: 1.支持分业务线配置多个客服人员,统计每个…
- 服务>在线客服
- 可以给刚添加的新用户自动发送小红包吗?
- 微伴的好友欢迎语可以实现。操作:进入微伴后台在左上角的【功能搜索】栏搜索【好友欢迎语】,新建欢迎语-选择使用成员-在欢迎语的附件中选择插入小红包,设置后添加新好友会自动发送红包。
- 常见问题