网页客服可以在手机上回复消息吗？

可以支持手机端回复。
网页客服有以下回复方式：
方式一：微伴后台回复 ，进入【在线客服】-【网页客服】功能，点击【当前接待】
方式二：企业微信侧边栏－【运营工具】-【服务】-【网页客服】，电脑端和手机端均支持回复；如果是离线消息，员工会收到微伴提醒，可点击【立即处理】进行回复。